一、 浏览网页时怎样调整字号的大小？

　　答：在浏览动态网页时，可以根据菜单中“大中小”选择文字的大小,选定您所需要的字体大小。

二、 有时网页内容显示不全？

　　答：这是由于两个原因引起：一是浏览器版本问题，本网站发布内容最适合的是IE6.0。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于6.0，建议您下载安装IE6.0系统，安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭[拦截Flash广告]功能。

三、有时网页为什么打不开？

　　答：:如果您通过局域网上网时，由于局域网通往外部的出口带宽限制，连接网站 时发生超时错误都会发生连接不上的问题。

　　　　如果您通过电话线拨号上网，由于连接带宽的原因，会发生连接不上的问题。

　　　　如果您遇到这种问题不要奇怪，有时您只须刷新就行，有时需要您换个时间再上网。

四、网站安全需要注意些什么？

　　答：使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则：

　　　　（一）尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登陆办事系统。

　　　　（二）不管您在任何场合上网登陆查询系统，离开时一定要关闭浏览器。

五、为什么点击网站内的链接，有些网页无法打开？

　　答：网站内有些内容是以弹出窗口显示的，如果您的电脑安装了上网助手可能会导致有些内容点击后不能访问。

六、什么是统一用户帐号?

　　答：统一用户帐号是江北政府门户网站推出的用户登录该网站的统一验证身份。拥有了统一用户帐号即可以畅通江北政府门户网站服务，在众多个性化产品中直接登录使用，免去了重复注册，重复登录的步骤，并能充分享受为您量身定制的各种个性化会员服务。现有如下个性化服务提供：网站群信息发布、政府信息公开、网站群互动处理、政务邮件、政务短信、政务论坛、个性化定制、邮件订阅、手机订阅等。

七、为什么统一用户帐号不能注册成功？ 

　　答：统一用户注册过程中，假如不能一次性注册成功，系统会弹出相应的错误提示信息。根据错误信息的提示内容，修改您的提交内容。

　　　　　　提示信息 问题描述

　　　　　　请输入用户名 您没有填写用户名。

　　　　　　密码不能为空！ 您没有填写密码。

　　　　　　真实姓名不能为空！ 您没有填写真实姓名。

　　　　　　Email不能为空！ 您没有填写Email。

　　　　　　手机号码不能为空！ 您没有填写手机号码。

　　　　　　输入的密码不相同！ 您填写的密码和确认密码不一致。

　　　　　　密码位数不正确！ 您填写的密码少于六位。

　　　　　　对不起！注册失败！***已注册！ 您填写的用户名已经被注册。

　　　　　　Email不合法！ 您填写的Email地址不是合法的邮箱地址。

　　　　　　*注意：注册时的相关身份信息必须真实有效，如无法核查有可能注册不能通过

八、如何修改统一用户帐号的注册信息和登录密码？ 

　　答： 成功登录后，在页面左方的功能菜单中，点击“信息修改”进入信息修改界面，即可对您的注册信息和登录密码进行修改。

九、如何使用中文域名？

　　答：江北区政府门户网站的中文域名为：宁波江北.cn和宁波江北.中国；具体使用如下：

　　1、如果您没有安装中文上网官方版软件

　　　　IE 7.0全面支持中文域名，直接在地址栏输入：宁波江北.cn(.中国)，即可直达相应网站。

　　　　IE 7.0以下版本浏览器，则需在地址栏键入：http://宁波江北.cn(.中国)，通过中间页面引导，即可到达相应的网站。

　　　　特别提示：为了您方便地直达访问中文域名，建议您安装中文上网官方版软件。

　　2、如果您已经安装中文上网官方版软件

　　　　直接在IE地址栏键入您要访问的中文域名，即可到达相对应的网站。例如：宁波江北.cn(.中国)

十、看网页遇到乱码怎么办？ 

　　答：在浏览网页时如出现乱码，可用如下办法解决： IE5.X/6.X： 在菜单中选“查看(View)”中的“编码(Encoding)”，然后选“Unicode(UTF-8)”。Netscape4.5X：在菜单中选“View”中的“Character Set”，然后选“Simplified Chinese GB2312”。

　　 

十一、我为何无法播放在线访谈中的视频？ 

　　答：1、可能你的网络速度较慢，请耐心等待。

　　　　2、请确定你系统所装播放器是否是最新版本，如果你还不是最新版本，请点击下载更高版本的播放器。

　　 

十二、为什么有时网页FLASH显示不正常？ 

　　答：本网站页面使用FLASH技术，如果无法正常浏览，或许是您计算机FLASH插件版本过低，请下载最新FLASH插件。 

十三、浏览本网站的最佳分辨率是多少？

　　答：最佳分辨率为1024X768。